L’arrivo dell’Intelligenza Artificiale trasformerà profondamente il mondo per come lo abbiamo conosciuto. Sostituirà il lavoro umano laddove risulta ripetitivo, difficilmente potrà sostituirlo laddove primeggiano capacità cognitive e sensibilità emotiva. In altre parole, un Robot non riuscirà mai a sostituire una franca stretta di mano guardandosi diritto negli occhi. Maurizio Faroldi prova a immaginare l’impatto dell’Intelligenza Artificiale sul lavoro in albergo
General Manager del Worldhotel Cristoforo Colombo di Milano e Direttore commerciale dei quattro alberghi della Famiglia Viscardi, sempre a Milano, Frank Camilleri si è formato in Inghilterra, è approdato a Milano nel 1992 e vi ha messo solide radici. L’importanza di focalizzarsi sulla qualità certificata del prodotto e sulla personalizzazione dell’accoglienza
