Ezio A. Indiani, Presidente EHMA

“I Am an EHMA Star!”

L’associazione europea dei General Manager d’albergo nel corso del tempo si è qualificata come la più autorevole sul continente europeo e tra le più autorevoli a livello internazionale. Il suo obiettivo: diventare la Stella Polare dell’hotellerie sia per chi ci lavora che per chi ricerca General Manager qualificati
CampZero, arrampicata su ghiaccio all'esterno del resort
Mistery Guest

Non basta sorridere…

Da questo numero inizia la collaborazione con Hotel Domani di un professionista specializzato in Mistery Guest, l’ispezione in incognito degli alberghi. E’ un ex direttore d’albergo con esperienze internazionali. Opera per conto di catene, consorzi e cluster alberghieri che vogliano scoprire e risolvere le magagne dei singoli alberghi prima che queste vengano segnalate dagli stessi ospiti. Un buon Mistery Guest aiuta a migliorare la Brand Reputation dell’albergo