Che si tratti di un luxury hotel o di un b&b, che sia business o leisure, c’è un servizio che nelle strutture ricettive contemporanee non può mai mancare: il Wi-Fi.
Ma non basta, perché per garantire la migliore guest journey all’ospite, e assicurarsi così le migliori recensioni, il collegamento Internet deve essere anche veloce e stabile.
Un’infrastruttura di rete che funzioni, poi, è essenziale per lo svolgimento dell’operatività quotidiana e per garantire sicurezza all’hotel. Un aspetto, quest’ultimo, che spazia dal corretto funzionamento, per esempio, del check-in a quello delle videocamere di sorveglianza cui si collega il tema molto delicato della sicurezza.
Da queste premesse, va da sé quanto sia cruciale identificare il giusto partner tecnologico cui affidarsi per dotare l’hotel della migliore tecnologia di rete possibile ed essere assistiti nel corso del tempo. Ma anche trovare un’azienda in grado di proporre soluzioni ad hoc caso per caso; perché ogni struttura ricettiva ha le sue specificità ed esigenze.
Affidabilità tedesca e modularità
Tra le aziende leader in Europa nella produzione di apparati e soluzioni per il networking troviamo AVM, nata nel 1986 a Berlino, dove tuttora ha sede l’headquarter, con fatturato di 580 milioni di euro nel 2023, e una sede operativa anche in Italia da oltre vent’anni. Con l’ampia gamma di dispositivi FRITZ! l’azienda tedesca si è conquistata un’ottima brand reputation. Una realtà che è diventata sinonimo di qualità ed efficienza anche nel mondo hospitality.
I maggiori plus di queste soluzioni? “Innanzitutto – spiega Luca Venturi, B2B Sales Manager di AVM Italia – si tratta di prodotti che possiamo definire ‘a filiera molto corta’, sono controllati dalla casa madre tedesca e con un forte imprinting sulla qualità e sulla sicurezza, che ci consente di garantire soluzioni dalle performance elevate. Poi la facilità d’uso, ma anche la loro modularità che permette di implementare nuovi servizi nel corso del tempo in base alle esigenze che crescono da parte della struttura alberghiera”.
“Inoltre, l’affidabilità dei nostri dispositivi di rete consente di realizzare infrastrutture per la gestione dei sistemi di sicurezza – dalle porte automatiche agli impianti di videosorveglianza –, anche dal punto di vista della resistenza contro gli attacchi informatici fraudolenti. Infine, oltre al supporto tecnico necessario, offriamo una garanzia di 5 anni, aggiornamenti software gratuiti nel corso del tempo in modo da garantire anche i più recenti standard di sicurezza”.
Altro grande vantaggio per l’hospitality: l’implementazione dell’infrastruttura di rete avviene in tempi rapidissimi perché non richiede necessariamente opere murarie. Questo fa sì che si possa tranquillamente intervenire sulla struttura ricettiva in qualsiasi momento, anche a stagione avviata, senza impatti sulla clientela o sulla capacità ricettiva.
View Place: connessione Wi-Fi 6 a 5 stelle
“In questi anni – prosegue Venturi – abbiamo sviluppato un forte know how anche nell’ambito dell’hotellerie e diverse use case. Il View Place di Numana, 5 stelle nella Riviera del Conero, per esempio, ha scelto i nostri prodotti per realizzare la copertura Wi-Fi dell’intera struttura”.
Le soluzioni FRITZ! di AVM si sono rivelate ideali per garantire elevate prestazioni e stabilità alla rete internet dell’hotel, assicurando una connettività completa in ogni area della struttura, dagli spazi esterni alle sale conferenza.
Tra le priorità del progetto, quella di garantire una connessione con tecnologia Wi-Fi 6 cablata per almeno 64 ospiti con l’accesso a Internet anche nel ristorante e nelle aree outdoor.
Per non sovraccaricare una sola rete è stato deciso di realizzare due connessioni separate. Nella prima, quella dedicata alla rete locale, è stato installato un FRITZ!Box 6890 LTE con SIM in modo da avere una connessione di fallback in caso di disconnessione della fibra.
Su questa rete sono stati configurati in mesh due FRITZ!Repeater 3000AX, per coprire la parte del bar e della cucina, e tutti i dispositivi della struttura come le telecamere per la videosorveglianza, il POS, ecc.
Nella seconda rete invece, quella dedicata agli ospiti, troviamo a monte un FRITZ!Box 7590AX cui sono stati collegati ventisette FRITZ!Repeater 6000 e due FRITZ!Repeater 3000AX suddivisi distribuiti sui 5 piani della struttura, garantendo così copertura e prestazioni elevate in ogni angolo dell’hotel, anche nella zona della piscina, spa e palestra.
Massima copertura anche senza fibra
Un altro progetto interessante riguarda una struttura alberghiera ubicata in una zona geografica non coperta dalla fibra ottica. È il caso del Foro Appio Mansio Hotel, una struttura storica a Latina. Nella recente ristrutturazione, la sfida è stata connettere a Internet ben 47 camere suddivise in tre diversi edifici, e portare il segnale e un’ottima connessione in tutti i punti dell’hotel, compresa la spa, la piscina e la zona ristorante.
In questo caso è stato scelto FRITZ!Box 6890 LTE, creando un’infrastruttura di rete che sfrutta una doppia connessione WAN/LTE. Due reti, ospite e principale, che offrono una connessione stabile a tutti gli ospiti e al contempo garantiscono all’hotel lo svolgimento di tutte le operazioni in rete come l’utilizzo del POS o del gestionale del ristorante, la videosorveglianza, ecc. Grazie all’inserimento della SIM dati all’interno del router, si è ottenuta la possibilità di utilizzare una connessione failover in LTE. In aggiunta, per aumentare il livello di sicurezza della rete, sono stati utilizzati i FRITZ!Box 4040 connessi via LAN creando diverse sottoreti in ognuno dei tre edifici che compongono la struttura alberghiera.
Per estendere la portata del segnale Wi-Fi e creare diverse reti Mesh con i rispettivi FRITZ!Box 4040 master delle sottoreti, sono stati installati 14 FRITZ!Repeater 3000, 5 FRITZ!Repeater 2400 e 7 FRITZ!Box 4040, per un totale di 27 dispositivi FRITZ! impiegati per la realizzazione di questo progetto.
