Oggi il pagamento si conferma un passaggio strategico che incide sia sulla qualità dell’esperienza sia sul revenue. È in questa direzione che si muove l’approccio di Serenissima Informatica, che integra nei propri ecosistemi digitali soluzioni avanzate di pagamento firmate Planet, pensate per semplificare, automatizzare e valorizzare ogni transazione. Dalla prenotazione al check-out, ogni interazione economica può diventare più fluida, trasparente e profittevole.
La gestione dei pagamenti: da necessità operativa a leva strategica
In un contesto internazionale come quello dell’hospitality, gestire i pagamenti significa confrontarsi con valute diverse, aspettative elevate e necessità di velocità. Le soluzioni Planet integrate con i sistemi Serenissima Informatica permettono agli hotel di gestire pagamenti in presenza e online in modo centralizzato, sicuro e perfettamente integrato con il PMS.
Questo si traduce in meno errori manuali, maggiore efficienza operativa e una visione completa di tutte le transazioni. Ma soprattutto, significa offrire agli ospiti un’esperienza coerente e senza attriti, in linea con gli standard delle strutture di fascia alta.
Pay in Your Currency (PYC): più trasparenza per l’ospite, più valore per l’hotel
Tra le soluzioni più efficaci per migliorare l’esperienza di pagamento c’è il Pay in Your Currency (PYC) – che si riferisce al servizio di Dynamic Currency Conversion (DCC). Consente agli ospiti internazionali di visualizzare e pagare direttamente nella propria valuta, con piena chiarezza sull’importo finale.
Per il cliente significa maggiore trasparenza, controllo immediato della spesa e assenza di sorprese sul conto. Per l’hotel, invece, rappresenta un’opportunità concreta per generare revenue aggiuntivo attraverso la conversione valutaria, migliorando al tempo stesso la customer experience e la percezione del servizio.
Grazie alla tecnologia Planet, i tassi di cambio di oltre 135 valute sono aggiornati quotidianamente e supportati da una best rate guarantee, che contribuisce a rafforzare fiducia e trasparenza durante il pagamento.
Un ecosistema integrato, pensato per crescere
La forza della proposta di Serenissima Informatica non è solo nella tecnologia, ma nell’integrazione. I sistemi di pagamento dialogano in modo nativo con il PMS e con gli altri software per la gestione di tutti i reparti alberghieri, creando un flusso continuo e automatizzato.
Questo significa:
- meno attività manuali per il personale
- riconciliazioni più rapide e precise
- dati sempre aggiornati per analisi e decisioni
In più, Serenissima affianca le strutture con formazione dedicata e supporto continuo dall’Italia h24 7 giorni su 7, aiutando i team a massimizzare la gestione dei pagamenti e a coglierne tutte le opportunità.
Scopri come ottimizzare i pagamenti in hotel
Per approfondire questi temi e vedere le soluzioni in azione, Serenissima Informatica ti invita al webinar gratuito del 23 aprile dedicato all’integrazione tra protel Cloud e Planet.
Un’occasione concreta per capire come migliorare l’esperienza di pagamento, aumentare l’efficienza operativa e generare nuove opportunità di revenue.
Perché il pagamento non è più solo una chiusura, ma un touchpoint strategico capace di generare valore – per l’hotel e per l’ospite.
Per partecipare a “L’evoluzione dei pagamenti in hotel con protel Cloud e Planet Payment”, giovedì 23 aprile alle ore 10:00, clicca qui.