Un volume di prenotazioni gestite da 800 milioni di euro annui, un portfolio di oltre 2.200 clienti attivi e un organico di 130 professionisti. Sono questi alcuni dei numeri di TITANKA!, l’azienda sammarinese che celebra i suoi 25 anni di attività, vissuti con l’obiettivo di dotare le strutture ricettive degli strumenti necessari per conquistare piena indipendenza e autonomia gestionale.
Una solidità confermata dalle performance economiche, come spiega il ceo e co-founder Marco Baroni: “Nel 2024 abbiamo chiuso con 9,6 milioni di euro di fatturato. Il nostro obiettivo di crescita organica si attesta tra il 10 e il 15% annuo: puntiamo a chiudere il 2025 in un range tra i 10,5 e gli 11 milioni di euro, mantenendo un EBITDA al 35%”.
TITANKA! si distingue per lo sviluppo in-house di soluzioni software proprietarie, personalizzate sartorialmente in funzione della destinazione, della tipologia di struttura, del target e degli obiettivi di budget. Nata nel 2000 nel cuore del distretto turistico della Riviera Romagnola, l’azienda si è evoluta in parallelo alle trasformazioni del mercato: da web agency verticale a partner strategico per la performance ricettiva.
La transizione da una gestione reattiva a una visione proattiva e data-driven trova la sua massima espressione nella novità presentata in occasione del TTG 2025: Titanka.AI. Si tratta di una piattaforma predittiva per la gestione scientifica della domanda turistica, progettata per analizzare in tempo reale l’andamento del mercato sfruttando un patrimonio informativo esclusivo di oltre 9 milioni di richieste di soggiorno l’anno.
L’evoluzione di TITANKA! riflette il passaggio cruciale del settore dall’era dei primi portali turistici alla necessità odierna di massimizzare le vendite dirette attraverso ecosistemi digitali complessi e, allo stesso tempo, di utilizzo intuitivo per il fruitore. Uno snodo fondamentale in questo percorso è stato il 2016 con il lancio di Mr PRENO, strumento che ha ridefinito il concetto di Customer Relationship Management (CRM) per la ricettività.
Superando la logica a compartimenti stagni, l’azienda ha guidato gli imprenditori verso l’adozione del TITANKA! Space, un ecosistema integrato dove la tecnologia non è meramente funzionale alla gestione, ma diviene motore di strategie mirate alla disintermediazione dai grandi player internazionali.
La validità di questo approccio metodologico trova conferma nelle metriche di performance registrate sul campo. L’applicazione rigorosa di strategie di marketing mix ha generato impatti misurabili sui ricavi e sui tassi di conversione.
Case history recenti evidenziano come l’adozione di un metodo strutturato abbia portato realtà come l’Hotel Brancamaria a registrare un incremento a tripla cifra delle richieste di preventivo e una crescita del 36% delle prenotazioni dirette, o il Camping Sassabanek a segnare un aumento delle conversioni superiore al 78% nel periodo stagionale. Analogamente, strutture di alto profilo come i-SUITE Hotel hanno visto crescere i ricavi derivanti da canali specifici come Email Marketing e Google Ads, dimostrando come la pianificazione e l’analisi del dato siano leve imprescindibili per governare il mercato anziché subirlo.
L’esperienza maturata in venticinque anni insegna che oggi non è più sufficiente rivolgersi a un pubblico indistinto: per guidare l’evoluzione del settore occorre sostituire l’improvvisazione con il metodo e definire un posizionamento chiaro, unica vera bussola per navigare le turbolenze del mercato. In questo scenario, la tecnologia si conferma l’alleato fondamentale per liberare tempo e risorse, permettendo agli imprenditori di concentrarsi sull’accoglienza e sulla costruzione di un’identità forte e riconoscibile.
Guardando ai prossimi anni la roadmap tracciata da Marco Baroni punta decisamente verso la predittività e la qualità della relazione. TITANKA! rinnova dunque il proprio impegno a innovare i processi di marketing integrando l’intelligenza artificiale e rafforzando l’approccio basato sui dati, senza mai perdere di vista la formazione continua: perché se la tecnologia è lo strumento abilitante, il capitale umano – dal team di lavoro agli ospiti – resta il cuore pulsante e il vero motore di ogni successo duraturo.
