Un’app come chiave, su larga scala: Accor porta la keyless door in tutti i suoi hotel

Se ne parla da tanto tempo, ma la notizia è che oggi una catena della rilevanza di Accor è pronta ad adottarla in tutto il mondo o, come si dice in questi casi, “procederà all’implementazione globale”. Parliamo della chiave digitale, la soluzione “keyless door entry” che la catena ha declinato con il nome di “Accor Key“, in linea con la sua strategia di fornire ai propri ospiti un soggiorno senza contatto nelle sue strutture, garantendo al contempo che gli hotel non perdano il tocco umano che gli ospiti richiedono.

Come funziona? Al loro arrivo a destinazione, i clienti riceveranno virtualmente la chiave della loro camera dopo aver scaricato l’app per chiavi digitali di Accor. I clienti potranno quindi accedere alle camere, alle sale riunioni e al piano con gli ascensori tramite il proprio smartphone. Una volta lasciato l’hotel, la chiave digitale verrà disattivata automaticamente.

Dopo i programmi pilota in Nord America, Europa e Asia, l’implementazione inizierà in tutti gli hotel Accor che apriranno nel 2021 e si estenderà alle strutture esistenti con l’obiettivo di dotare 500 hotel di Accor Key entro quest’anno e almeno il 50% di tutte le camere della rete nei prossimi cinque anni, contribuendo inoltre a ridurre la quantità di plastica utilizzata per le key card.

“Siamo entusiasti di annunciare il lancio di ‘Accor Key’ all’interno della nostra intera rete – ha spiegato Patrick Mendes, Chief Commercial Officer Accor -. Realizzare un’esperienza cliente senza contatto e senza soluzione di continuità è una priorità per Accor. “Accor Key” è un ottimo esempio di come il gruppo possa creare soluzioni e distribuirle in modo efficiente in tutti i paesi in cui opera“. Floor Bleeker, Chief Technology Officer Accor, ha aggiunto: “Cerchiamo costantemente di adottare tecnologie per migliorare l’esperienza complessiva dei nostri ospiti. I clienti sono sempre più alla ricerca di viaggi e soggiorni in hotel riducendo al minimo i contatti. Questa applicazione semplice da usare e molto pratica semplificherà la vita dei nostri ospiti”

Il programma Accor Key sarà implementato tramite una partnership con STAYmyway, il cui ceo Faustino Fernandez ha osservato che “un recente studio Deloitte mostra che il 60% dei viaggiatori sono più propensi a soggiornare in un hotel che offre il contactless check-in e la possibilità di utilizzare uno smartphone come chiave della camera –il 16% afferma che è un vero e proprio ‘must’. La domanda è ancora più elevata per i viaggiatori abituali“.