Nel 2016 il turismo supererà quota 1,2 miliardi di viaggiatori internazionali (erano 25 milioni nel 1950) con un fatturato che solo per questo segmento di mercato sarà di oltre 1,5 trilioni di dollari. Il turismo è diventato il primo comparto economico del pianeta Terra, un settore economico sempre più fondamentale per le economie dei Paesi sviluppati come di quelli in via di sviluppo.
L’aumento formidabile della concorrenza mondiale, i mutamenti antropologici e generazionali del fenomeno del viaggiare, i nuovi strumenti tecnologici che caratterizzano il modo sia di viaggiare che di godersi la vacanza hanno imposto un salto di qualità non meno formidabile a chi opera nel settore: certificare, analizzare, professionalizzare, comunicare sono componenti decisive di un settore diventato industriale a tutti gli effetti, vale a dire obbligato a diventare rete e sistema, rete integrata di offerta sul territorio, sistema di qualità garantito e certificato come prodotto.
