Canary Technologies, tra i principali player nelle soluzioni di intelligenza artificiale per il settore alberghiero, ha annunciato il lancio di Agentic Sales Coordinator, una nuova soluzione progettata per automatizzare e ottimizzare la gestione delle richieste per gruppi ed eventi, dalla fase iniziale di contatto fino alla conferma della prenotazione.
Basata su Canary AI, la piattaforma di intelligenza artificiale sviluppata specificamente per l’hospitality, la nuova soluzione aiuta gli hotel a intercettare più opportunità commerciali, migliorare la qualità delle trattative e aumentare il numero di contratti conclusi.
I team commerciali degli hotel si trovano oggi a gestire un numero crescente di richieste, spesso con risorse limitate e tempi di risposta che rischiano di compromettere opportunità di business di valore. Il risultato è che molte richieste rimangono senza seguito, vengono gestite in ritardo o non ricevono l’attenzione necessaria per trasformarsi in prenotazioni confermate.
Agentic Sales Coordinator prende in carico ogni richiesta in tempo reale, qualificandola automaticamente e supportando il team commerciale nella gestione delle opportunità più promettenti. In questo modo, gli hotel possono valorizzare al meglio la domanda già presente nella propria pipeline commerciale e massimizzare i ricavi derivanti da gruppi ed eventi.
“L’attività commerciale nel settore alberghiero si basa da sempre sulle relazioni con i clienti, ma una parte significativa del tempo viene ancora assorbita da attività operative e amministrative”, afferma Harman Singh Narula, cofondatore e CEO di Canary Technologies. “Agentic Sales Coordinator consente ai team di concentrarsi sulle opportunità a maggior valore, migliorando la qualità delle trattative e aumentando il numero di contratti firmati”.
Agentic Sales Coordinator si aggiunge alla crescente suite di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale di Canary, che comprende AI Voice, AI Contracts, AI Webchat, AI Guest Messaging e numerose altre applicazioni progettate per supportare le operazioni alberghiere.
Canary ha presentato Agentic Sales Coordinator in occasione della HSMAI Commercial Strategy Conference e di HITEC 2026, in programma dal 15 al 18 giugno a San Antonio, Texas.
Canary Technologies
Canary Technologies sta guidando la trasformazione digitale del settore alberghiero grazie alla propria piattaforma di gestione dell’esperienza degli ospiti basata sull’intelligenza artificiale. Digitalizzando ogni fase del percorso dell’ospite, dalla prenotazione al check-out, le soluzioni Canary consentono alle strutture ricettive di semplificare le operazioni, incrementare i ricavi e migliorare l’esperienza complessiva degli ospiti.
Alla base della piattaforma vi è Canary AI, una tecnologia di intelligenza artificiale sviluppata appositamente per rispondere alle esigenze specifiche del settore alberghiero.
Oltre 20.000 hotel in più di 100 Paesi si affidano a Canary, tra cui alcune delle principali catene alberghiere mondiali come Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e InterContinental Hotels Group. Canary è stata inoltre riconosciuta per diversi anni consecutivi come piattaforma leader per la guest experience da HotelTechReport e ha ricevuto riconoscimenti da organizzazioni quali Deloitte, Business Insider, Fast Company, American Hotel & Lodging Association, TravelTech Breakthrough e Hotel Visionary Awards.