Starhotels è pronta a riaprire i battenti in sicurezza grazie al protocollo #bestarbesafe adottato dalla sue strutture, che prevede misure rigorose di sanificazione e prevenzione a tutela della clientela e del personale.
A partire da giugno, gli Starhotels situati nelle principali destinazioni italiane torneranno ad accogliere e prendersi cura degli ospiti, con la passione di sempre e un senso di responsabilità ancora maggiore. Il dettaglio delle riaperture verrà comunicato dalla compagnia nei prossimi giorni.
Gli alberghi Starhotels seguiranno le linee guida del nuovo protocollo che risponde al claim “Ci prendiamo cura di voi” e coinvolge tutti gli aspetti dell’operatività alberghiera. Le procedure di sicurezza sono state messe a punto con il supporto di un team di esperti nel rispetto delle disposizioni delle autorità sanitarie nazionali e internazionali, che sarà ulteriormente validato dal processo di certificazione interna.
Le procedure di sicurezza di Starhotels
Le procedure previste dal protocollo #bestarbesafe di Starhotels si concentrano sui seguenti aspetti:
- Sanificazione e igienizzazione delle camere: ad ogni partenza la camera e il bagno vengono sanificati, igienizzati e areati per almeno 60 minuti.
- Pulizia più frequente degli impianti di climatizzazione: sono stati massimizzati sia l’afflusso di aria esterna, sia la frequenza della pulizia dei filtri con uso di prodotti disinfettanti adeguati.
- Dotazioni di sicurezza per ospiti e personale hotel: previste dotazioni di protezione individuale specifiche per il personale dell’hotel e per gli ospiti sarà disponibile il Safety Kit (mascherina, bustine di gel disinfettante e guanti monouso). Gli ospiti troveranno inoltre numerosi dispenser di gel disinfettante per le mani in tutte le aree comuni e presso i bar e ristoranti degli hotel.
- Sanificazione e riorganizzazione degli ambienti comuni: vengono sanificati e igienizzati più volte al giorno con specifiche attrezzature. Le aree sono state riorganizzate per garantire il distanziamento sociale ed un adeguato livello di sicurezza. A questo proposito è stata predisposta una segnaletica speciale che aiuterà l’ospite a mantenere la distanza appropriata, a seguire le regole anti-contagio e i percorsi corretti per entrare e uscire dall’hotel e dalle aree comuni.
- Riorganizzazione degli spazi meeting ed eventi: spazi e flussi di entrata e uscita dalle aree meeting ed eventi sono stati completamente rivisti sulla base delle regole di distanziamento sociale; tutte le sale riunioni hanno adeguato le proprie capacità e sono disponibili in diversi set-up per soddisfare qualsiasi esigenza dei nostri ospiti.
- Nuove modalità di servizio e proposte food & beverage: la prima colazione viene servita à la carte o in camera con un innovativo Breakfast Box. Gli chef hanno ideato nuove proposte per pranzo e cena privilegiando prodotti del territorio che seguono la stagionalità, con modalità di presentazione e servizio che tengono conto di tutti i criteri di sicurezza previsti. I menu cartacei sono stati eliminati.
- Formazione: tutto il personale Starhotels è stato formato relativamente alle nuove procedure e standard di servizio previsti dal protocollo di sicurezza e dal processo di certificazione.
- Coinvolgimento dei fornitori-partner nell’adozione del protocollo e delle nuove linee guida previste per la sicurezza di ospiti e personale degli alberghi Starhotels.
- Comitato di sorveglianza e certificazione interno per verificare le varie fasi di implementazione del protocollo, esercitando un’attività di controllo, monitoraggio e aggiornamento attraverso l’utilizzo di un processo interno di certificazione strutturato.
