Dopo una vita professionale da giramondo, Patrick Recasens è giunto in Sardegna nel 2002 per dirigere il Pullman Timi Ama di Villasimius della compagnia alberghiera Accor. Non se ne è andato più via. Nel 2018 è stato premiato da EHMA come Hotel Manager of the Year sia dell’Italia che dell’Europa
“Hotel. Dritti al punto” è lo slogan dell’azienda veneziana che da un ventennio affianca gli albergatori italiani nelle strategie di Digital Marketing. La grande rivoluzione avvenuta nell’ultimo decennio e tutt’ora in atto nel settore, che è sempre più globale, rilancia la vendita diretta degli albergatori e il ruolo di consulenti specializzati e flessibili come NOZIO
Prosegue la collaborazione con Hotel Domani di un professionista specializzato in Mistery Guest, l’ispezione in incognito degli alberghi. E’ un ex direttore d’albergo con esperienze internazionali. Opera per conto di catene, consorzi e cluster alberghieri che vogliano scoprire e risolvere le magagne dei singoli alberghi prima che queste vengano segnalate dagli stessi ospiti. Un buon Mistery Guest aiuta a migliorare la Brand Reputation dell’albergo
L’associazione europea dei General Manager d’albergo nel corso del tempo si è qualificata come la più autorevole sul continente europeo e tra le più autorevoli a livello internazionale. Il suo obiettivo: diventare la Stella Polare dell’hotellerie sia per chi ci lavora che per chi ricerca General Manager qualificati
Da questo numero inizia la collaborazione con Hotel Domani di un professionista specializzato in Mistery Guest, l’ispezione in incognito degli alberghi. E’ un ex direttore d’albergo con esperienze internazionali. Opera per conto di catene, consorzi e cluster alberghieri che vogliano scoprire e risolvere le magagne dei singoli alberghi prima che queste vengano segnalate dagli stessi ospiti. Un buon Mistery Guest aiuta a migliorare la Brand Reputation dell’albergo
La specie più vincente della storia del pianeta Terra sembra sull’orlo di una crisi di nervi di fronte alle sfide rappresentate dall’aumento demografico e dei cambiamenti climatici. Per comprenderlo, facciamo un passo indietro… e anche due
La Brand Reputation di un albergo, di una destinazione certifica la coerenza tra ciò che dite e ciò che fate, certifica la coerenza tra le aspettative e la percezione dell’esperienza, rileva lo stato di salute dell’azienda alberghiera, rileva lo stato di salute del territorio. I parametri da valutare sono sei: Territorio, Architettura & Tecnologia, Identità, Staff, Comunicazione, Promozione. Iniziamo dai primi due
